1. Introduction

Direct Menuiserie 16 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

3. Données personnelles collectées

3.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser nos réponses
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone : pour vous contacter si nécessaire
• Message : pour comprendre votre demande
• Sujet : pour catégoriser votre demande (optionnel)

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos questions et demandes de devis
• Communication : vous recontacter pour discuter de votre projet
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : en utilisant notre formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services
• Obligation légale : certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : conservées pendant toute la durée du contrat et 10 ans après pour les obligations comptables
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, service d'envoi d'emails (dans le respect du RGPD)
• Obligations légales : si la loi nous y oblige (autorités judiciaires, administratives)

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et mise à jour régulières de nos systèmes

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :